AquaWin – Auktorisoitu Peliympäristö Suomalaisille Pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelaajan Perusta
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Pelit että Tarjoajat
• Suojaus sekä Toimilupa
• Asiakastuki että Neuvonta

Pelaajakokemuksen Perusta

Toimintamme rakentuu avoimuuteen ja käyttäjien tyytyväisyyteen. lue lisää mahdollistaa modernin pelialustan, joka tulee olemaan rakennettu juuri suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Järjestelmämme yhdistää teknisen innovatiivisuuden ja helppokäyttöisen käyttöpinnan, joka mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla.

Me olemme sitoutuneet vastuuntuntoiseen pelaamiseen, että annamme laajat välineet henkilökohtaisen pelaamisen ohjaamiseen. Käyttäjämme kykenevät asettaa talletusrajoja, häviökattoja että pelaamiseen käytettyä aikaa koskettavia kattoja välittömästi tiliasetuksistaan. Tämän lisäksi tarjoamme vaihtoehdon tilapäiseen taikka pysyvään itsesulkuun jos tarve vaatii.

Rekisteröityminen sekä Tilin Varmennus

Tunnuksen luominen vie vähemmän kuin kolme minuuttia. Pyydämme perushenkilötiedot sekä voimassa olevan sähköpostin. Käyttäjätilin vahvistus tehdään email-linkin avulla, minkä jälkeen asiakas voi käynnistää pelaamisen välittömästi. Täydellinen tunnuksen vahvistus henkilötodistuksen kautta vaaditaan ennenkuin ensimmäistä nostoa, joka on toimialan yleinen käytäntö ja lakisääteinen vaatimus.

Tilin Kategoria
Vaatimukset
Talletusraja
Kotiutusaika

Alkeellinen	Sähköpostivahvistus	500 € / vrk	48-72 tuntia
Vahvistettu	Henkilötodistus	5,000 € / vuorokausi	24-48 tuntia
Huippuluokka	Kutsun perusteella	Ei limiittiä	12-24 tuntia

Maksumenetelmät että Kotiutukset

Tuomme laajan kirjon maksumenetelmiä, mitkä täyttävät kotimaisten asiakkaiden tottuneita menetelmiä. Kaikki maksutapahtumat on varmistettu SSL-suojauksella, että hyödynnämme ainoastaan turvallisia maksupalveluntarjoajia. Prosessoimme nostot mahdollisimman nopeasti, sekä merkittävin osuus hauista hyväksytään vähemmän kuin 24 tunnissa varmennetuilla käyttäjätileillä.

Tuetut Maksutavat

• Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Säästöpankit, S-ryhmän pankki
• Pikamaksut: Trustly-palvelu, Zimpler, MuchBetter
• Digitaaliset kukkarot: Skrill, Neteller, ecoPayz
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
• Digitaaliset valuutat: BTC, Ethereum, LTC (tiettyjen asiakkaiden tarjolla)

Maksutapa
Pienin talletussumma
Maksimitalletys
Käsittelyyn kuluva aika
Palkkiot

Nettipankki	kymmenen €	10,000 €	Välitön	Maksuton
Trustly	10 €	5,000 €	Välitön	Maksuton
Skrill	20 €	viisituhatta €	Välitön	Veloitukseton
Paysafecard-kortti	kymmenen €	1,000 €	Saman tien	Veloitukseton
Bitcoin	50 €	50,000 €	15-30 min	Verkkomaksu

Pelitarjonta sekä Kehittäjät

Pelitarjontamme käsittää ylitse 3,500 pelituotetta, jotka on ollut ryhmitelty ymmärrettäviin luokkiin sujuvan selailun takaamiseksi. Toteutamme yhteistyötä ylitse kuudenkymmenen viiden pelikehittäjän kanssa, mikä turvaa laajan että premium-tason pelitarjonnan. Kaikki pelituotteemme on koettu reiluuden takaamiseksi, sekä ne hyödyntävät sertifioituja RNG:itä.

Pelientoimittajamme

Partnereina palvelevat toimialan parhaat peliguru, sisältäen kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO-kehittäjä, Pragmatic Play, Evolution Gaming-toimittaja, Yggdrasil, Quickspin ja lukuisat muut. Päivitämme valikoimaa viikottain tuoreilla julkaisuilla, joten pelaajiemme tarjolla tulee olemaan aina ferskim sisältöä.

Erityisesti live-osiomme tulee vastaanottanut tunnustusta käyttäjiltämme. Annamme yli 200 elävää pelipaikkaa, joilla koulutetut jakajat palvelevat suomenkielisesti, englanniksi ja toisilla kielillä. Suorastudiomme operoivat kautta vrk:n, ja striimaukset ovat HD-laatuisia.

• Slotit: vanhat hedelmäkoneet, videoslotit, jättipottipelit, Megaways-pelit
• Kasinopelit: bläkkis, ruletiikka, bakkara, pokeripeli, noppa-peli
• Suora-kasino: suora ruletti, elävä blackjack-peli, elävä bakkara-pöytä, pelishow’t
• Erikoispelit: bingo-peli, keno, arpapelit, virtuaaliurheilu
• Kotimaiset suosikit: Kirja of Kuolleet, Tähtipurkaus, Gonzos Quest, Mega Moolah

Turvallisuus sekä Toimilupa

Operoimme Maltan peliviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/), joka on yhtenä arvostetuimmista pelilisensseistä Euroopan alueella. Malta Gaming auktoriteetti seuraa toimintaamme säännöllisin väliajoin, sekä meidän tulee selvitä kovat vaatimukset pelaajien suojelun, laiton rahansiirron estämisen että tasapuolisen pelaamisen suhteen.

Tietoturva että Vastuullisuus

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkea dataliikenteen varmentamiseen. Asiakkaiden henkilötiedot sekä maksutiedostot arkistoidaan suojatuilla palvelinjärjestelmillä, mihin tulee pääsy vain auktorisoidulla henkilöstöllä. Me emme koskaan luovuta käyttäjätietoja kolmansille tahoille ilman nimenomaista oikeutta.

Peliohjelmistomme tulee varmennettu riippumattomien testauslaitosten puolelta, kuten eCOGRA sekä iTech Labsit. Mainitut organisaatiot varmentavat, jotta pelimme satunnaisgeneraattorit toimivat asianmukaisesti ja jotta RTP:t täsmäävät ilmoitettuja lukuja. Yleinen palautusprosenttimme on ollut 96,2%, joka on ollut toimialan keskiarvon yläpuolella.

Asiakastuki että Tuki

Asiakastukemme on käytettävissä kautta vuorokauden, 7 päivänä viikottain. Annamme apua suomen kielellä, englannin kielellä sekä ruotsin kielellä. Tiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka pystyvät selvittämään suurimman osan ongelmista heti.

Reagointiaikamme suorassa chatissä on ollut yleisesti alle kaksi minuuttia, joka on todennettavissa kolmannen osapuolen tekemästä auditista. Email-viestitse lähetettyihin kysymyksiin vastaamme pääsääntöisesti alle kuuden tunnin kuluessa. Tarjoamme myös kattavan usein esitettyjen kysymysten osion, josta löytää ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.

Olemme valmiita tuomaan korkeinmman saavutettavissa olevan pelikokemuksen kotimaisille asiakkaille. Pelipaikkamme paranee jatkuvasti asiakkaiden kommenttien mukaisesti, ja käsittelemme kaikki ehdotukset vakavasti. Tervetuloa pelaamaan turvallisessa ja uskottavassa ympäristössä.